「車検の速太郎」

「車検の速太郎」 磐田店 (評判・口コミ)

静岡県磐田市小立野28-1

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 228件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.1

対応スピード4.6

5つ 89件

4つ 94件

3つ 35件

2つ 9件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:4

電話対応受付予約案内接客はいつも丁寧
ほぼ毎回光軸調整になるのが確認しようがないので若干疑問
何回か依頼したがパーツ工賃は高めかも
ダッシュボードに点検時外したパーツを取付忘れられてそのままだった

2024年10月20日 11:01

店舗からの返信

いつも「車検の速太郎」磐田店をご利用下さりありがとうございます。
接客対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。
光軸に関してですが、計測の結果合格範囲外と測定された場合は調整させていただいています。車検の合否に関わる項目となるため、ご理解いただけると幸いです。
またダッシュボードにパーツが置いたままになっていたとの事ですが、現状回復の確認をご案内出来ず大変申し訳ありませんでした。社内で共有し、今後改善してまいります。
よろしければまたお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

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2024年10月21日 11:57

cogito__ergo__sumさん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:2

なんだかんだ整備費用が掛かって高かった。
結局どこでやっても同程度の費用が掛かり特別何処かが安いということはない

2022年1月22日 18:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ キャリー

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:4

立ち合い時に光軸が右に寄っているという数値のない曖昧な説明で、別途光軸調整代金3,520円(税込)が必要と言われた。立ち合い時の見積を拒絶するとペナルティが課せられる仕組みになっている。

2021年7月7日 20:58

店舗からの返信

速太郎車検をご利用頂き有難うございます。
ご指摘頂きました、ヘッドライト光軸調整について
ご案内致します。
ヘッドライト光軸調整は、国の定める基準の明るさ、光の位置
を満たさないと車検合格となりません。
合格の基準を満たさないお車は、ライト調整が必要となります。
片側ライト調整¥2530円(税込)両側調整3520円(税込)
以上の費用のご負担が必要となります。
誠に恐縮では御座いますが、ご理解のほど、よろしくお願い致します。

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2021年7月24日 19:11

ゆりぞう2004さん

車検を実施した車両 : ポルシェ カイエン

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

外国車は手数料上乗せされている割には不都合のあった箇所の対処が分からないとの回答のみ。素人でも少し確認すれば解決出来た事象なのに表面的な対応は残念です。もう少しお客様目線で対応して欲しかった。

2020年9月16日 20:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

要望に たいして答えられない。
顧客には わからないものをはじめから見積もりにいれ 親切ではない

2020年4月18日 23:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼットカーゴ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

お客様対応や車検作業はまあまあ良かったかな、次回車検はここでするかはわからない。

2020年3月27日 11:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ エッセ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

料金が高い。後支払い方法ですべてクレジット払いできない。割引きが少なすぎる。

2019年9月17日 23:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:3

説明はすごく丁寧だった。最低限必要なものだけにしたが、思ったより安くなかった。清掃もなかったし、車内の備品のケースを破損された。それについてお詫びも何もない。二度とここにはお世話にはなりません。

■店舗からの返信 (2018年3月23日 12時50分)
ーーーーーーーーーーーー
ご希望通りの内容にならず、申し訳ございません。
今後はこのようなことを繰り返さぬよう、対応いたします。

2018年3月21日 23:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:3

最後でがっかり すべての印象が
悪くなった。

2017年11月27日 10:00