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ENEOS

Dr.Driveセルフ山手台店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市泉区領家3-1-4

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 420件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 225件

4つ 145件

3つ 44件

2つ 6件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

初めての車検でしたが、預かり期間も短く、説明も分かりやすかったです。非常に満足しています。次回の車検の際も宜しくお願い致します。

2021年4月10日 9:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

車検期限間近でしたが、調整して対応してくれました。
ただし、代車がではらっていて借りられなかったので、余裕をもって申し込むとよいです。
サービスでディーゼルオイルも交換してもらえたので、コスパはいいと思います。

2021年4月4日 11:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検期限間近でしたがスムーズに対応していただきました。

2021年3月25日 10:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

まず、価格がとても安い。あと、最低限必要な項目は実施するのはもちろんですが、オプションでやってみてはというものをゴリ押ししてこないのも接客として好感をもてました。
ただ、予約時の打合せでトータル価格に誤りがあって、帰宅途中に電話があった際に、最初に「すみません」という一言だけ添えてもらえれば完璧でした。最後まで謝罪の言葉はなく、機械の設定が上手くいってなかったみたいで、という原因だけつらつらと並べられてましたが、その設定確認含めた責任は従業員にあります。以降は気を付けた方が良いと思います。間違いは誰にでもありますから。いずれにしても、価格は安くそれ以外の接客はこちらに寄り添う素晴らしいものでした。ご参考いただければ幸いです。

2021年3月21日 19:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

迅速な対応と適切な処理を頂き大変満足しております。価格もまあまあです。

2021年3月14日 21:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ セリカ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車に関して不安要素があったのですが、相談に乗っていただき、安心して車を預けることができました。

2021年3月6日 10:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

楽天カー車検で予約し、安く済ませられて良かったです。
2歳の子どもを連れて行きました。台車につけるチャイルドシートの説明などは一切なかったので、事前にそのへん聞いてくれたら親切だなと思いました。
車検後引き渡し時は、チェック項目だけ渡されて説明が何も無かったので、なんとなく不安が残りました。こういう状態でしたよとか、何もなくても一通り説明してほしかったです。

2021年2月16日 8:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

初めて車検をお願いしました。
我が家は車を2台所有しており、車検の時期がほぼ重なり出費がかさむので、セカンドカーであるこちらの1台を見積りしていただきました。なるべく出費を抑えたい旨をお話ししたところ、必要最低限で見積もりを出していただけました。
地域一番低価格とうたっている某スタンドではあれこれつけられて思ったより見積もり金額がいっていたけど、こちらでは無理なオプションは一切言われず、最低限でお願いしたのに、快く対応してくれたので、こちらに決めました。説明もわかりやすく、簡潔で車のことがわからない私でも理解できました。
ただ、見積もり時に言われなかったバッテリーが車検までに運悪く上がってしまい、急遽、他のカー用品店でバッテリー交換をすることになってしまい、見積りの段階で必要性がわかったら良かったかな…とちょっと思いました。でも、車検自体はほぼほぼ満足です。次回もお願いしたいと思いました。

2021年1月18日 11:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

スタッフの対応が迅速で、また説明がわかりやくく丁寧だった。 入庫の予約制は、待ち時間がなく当方のスケジュール管理の点からも歓迎です。是非とも続けて頂きたいと思います。

2020年12月15日 9:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

車検時にはクリスタルキーパーが20%安くなるということでそれを含めた見積もりを出してもらったのですが、それでも車検価格が思ったよりも安くて驚きました。迷わずその場で申し込みました。

2020年12月12日 1:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

点検のスピードも早く、見積もりどおりの金額でしたが、洗車などサービスで実施いただけました。

2020年11月12日 15:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ モビリオ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

楽天からの予約でお得に車検ができました。
スタッフさんの対応も良かったです。

2020年11月9日 22:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ザッツ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

説明や対応は分かりやすく丁寧で、すごく良かったです。
急に予約したため台車がとれなかったことが残念でした。

2020年9月27日 23:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ルノー トゥインゴ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検更新日まで10日ほどという事情に迅速に対応してくれた。ディーラーでは1週間かかるところを1日で済んだ。

2020年9月24日 9:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ マークX

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

今回初めての利用でしたが,スタッフさんの対応が素晴らしく気持ちの良いご依頼が出来ました.色々とサービスいただいたり,疑問点も丁寧に説明して下さり,納得のいく内容でのご依頼が出来ました.
今までは別の場所でガソリン給油していましたが,こちらに変更しようかなと検討しているほどです.次回もお願いしたいと思います.

2020年8月30日 16:45

フチャーさん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

店員さんの説明もわかりやすく
思った以上に安くできました

2020年8月26日 6:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今まで利用していなかった所でしたが、楽天車検で調べて数カ所の見積りの中で1番安かったです。エンジンオイルがサービスでしたし、返却時には洗車もしてありました。利用しませんでしたが代車も無料で貸してくれるそうです。見積りのあと、内容を変更した所の話が通っていなかったようで金額が変更されていませんでしたが、すぐ対応していただけました。

2020年8月4日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

他社より安くていいです。対応もスピーディーでした。

2020年7月4日 14:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトバン

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検の際に消耗品の交換を行いましたが、価格面では満足してます。
代車が無いのが残念でしたが、忙しい時期だったので仕方ないかなと思っております。
お店の方の対応はハキハキとしてよかったです。

2020年6月30日 11:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW M3

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

全体的に丁寧な対応で、価格も最安値域でした。一部、ホイールのロックナットに関する説明不足で入庫時に余計な時間を要しましたが、結果的には全て巧く対応戴き、予定通り完了させられました。最安値域での満足度は最高レベルでしたので、次の機会にも利用するリストに組み込みました。

2020年6月27日 15:35