「車検の速太郎」

「車検の速太郎」 横浜店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市都筑区仲町台4-8-20(「長福寺」バス停目の前!港北インターと都筑インターをつなぐ通り沿いの「車検の速太郎」の看板が目印♪)

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 139件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.6

5つ 52件

4つ 56件

3つ 25件

2つ 5件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ nワゴン

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

1時間くらいで終了しました
今回二回目の利用です
受付の方の金額の説明割引などがなかったのが残念でした。

2022年3月30日 8:51

店舗からの返信

ご利用ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、社内で今一度見直していきます。
またのご利用お待ちしております。

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2022年4月7日 11:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ オーリス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

「車検の速太郎」横浜店は今回で3回目、整備士にも当たりはずれがあると実感した。サービス過剰の整備士もいるが、ほんとに何もやりたがらない整備士もいる。ウォッシャー液の点検で窓ガラスを汚したなら拭き取りぐらいするのが普通と思うが、ウォッシャー液はワイパーでかきとられたままガラスの両端で乾いているし、パワーウィンドウも途中で止めた跡がくっきり残っているし、タイヤローテーションなどの無料サービスは全然勧めないのに有料の部品交換や検査だけ勧めてくる。まだ見えていないところに何か不備があったら?と思うと不安になって仕方ない。

2022年2月26日 19:37

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございました。
お客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点について社内で見直しをし、質の高いサービスを提供出来るよう努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2022年3月6日 11:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

総合的に満足しています 説明もわかりやすかった。

2022年2月26日 16:18

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございました。
当社のサービスにご満足頂けたようで嬉しく思います!
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

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2022年3月6日 11:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

とにかく対応が早くて良いが、エンジンオイルの交換サービスも当日やってくれれば尚良い。

2022年1月24日 9:16

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました!ご指摘いただいた点につきまして、改善のため努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

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2022年2月23日 15:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ クロスビー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

一時間程度で終わるのはよい。。車検証は後日郵送とのことだが、いつ届くのかの説明があるとよかった。入口から入っても無言。接客する人以外の人からも挨拶があればよかったと思う。個々の応対はよかったから、少し残念に思う。

2021年10月24日 18:49

店舗からの返信

この度は、「車検の速太郎」横浜店をご利用いただきありがとうございました。
説明の至らない所がありましたこと、大変申し訳ございません。
ご指摘していただいたところを中心に、今一度見直していきたいと思います。

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2022年1月8日 17:23

マル3682さん

車検を実施した車両 : ホンダ nbox

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

車検が安くあがったのと楽天ポイントがもらえるのでとても満足です。

2021年10月12日 8:25

店舗からの返信

この度は、「車検の速太郎」横浜店をご利用いただきありがとうございました。
これからも¨安心¨¨安全¨で!取り組んでまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
半年後には、オイル交換の時期となりますのでメンテナンスでのご利用も、お待ちしております!

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2022年1月8日 17:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

検査前で必要かどうかわからないのに、光軸調整やサイドスリップ調整など強制的にプラス1万から1.5万のオプションをつけることになります。作業は早いのでその点は満足です。

2021年9月15日 13:39

店舗からの返信

説明の至らないところがあり、お客様に満足して頂けず、申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け、今後このようなことがありませんよう、サービスの見直しをして参ります。

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2022年1月8日 17:20

EGEGさん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

迅速、丁寧な説明で好感が持てるお店でした。

2021年7月4日 7:32

店舗からの返信

車検のご利用、誠にありがとうございました
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

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2022年2月23日 15:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検を実施。明瞭会計でスタッフも親切に対応してくれました。

2021年6月7日 8:21

店舗からの返信

この度は、「車検の速太郎」横浜店をご利用いただきありがとうございました。
これからも¨安心¨¨安全¨で!取り組んでまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
半年後には、オイル交換の時期となりますのでメンテナンスでのご利用も、お待ちしております!

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2022年1月8日 17:13

ミッチー3516さん

車検を実施した車両 : ホンダ バモス

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

次回はシエンタです。
よろしくお願いします。

2021年3月21日 15:56

店舗からの返信

次回も満足の車検を提供できるようにして参ります。
これからもよろしくお願い致します。

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2021年4月20日 12:32

kyoskiさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

その日のうちに、短時間で作業してくれるので、忙しくて、時間に余裕の亡い方におすすめです。料金もなっとく価格です。

2021年3月2日 19:18

店舗からの返信

即日短時間車検で、お忙しい方の味方として営業してまいります!
これからもよろしくお願い致します!

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2021年4月20日 12:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ マークX

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

初めての車検、1時間半くらいで終わりました。

2021年2月19日 23:32

店舗からの返信

ご評価いただきありがとうございます!
より一層お客様に満足していただけるよう努力して参りますので、次回も是非ご利用下さい!

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2021年4月25日 16:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天車検からの申し込みとは違う内容を当たり前のように勧めてきて、その形で申し込ませ楽天車検経由で無くするのが常套手段です。しっかり検査してくれるので安心ですが、何もせずに速く 安く済ませたい方向きではありません。

楽天車検さんはこの車検屋さんの予約不成立はよく調べた方が良いと思います。途中、見積もりの段階で楽天から外れた感じがしたので確認し、その分の割引きはすると言われました。結果、楽天車検から外され予約不成立となっていたので意図的にやってます。

2020年10月24日 17:31

店舗からの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
楽天からのご予約いただいたお客様については、完成検査をお通しし終了してからの成立となります。
意図的なことは、できないようになっている仕組みとなっていますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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2021年5月5日 16:26

s_grb_1さん

車検を実施した車両 : レクサス IS350

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

出来れば光軸調整ぐらい無料にして欲しいと感じました。ドライバー一本で済むことなので。こちらでやっても構わないので。

2020年7月18日 16:00

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました!お客様の意見を大事に今後のサービスをよりよくして参ります。これからもよろしくお願いします。

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2021年5月13日 9:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ WISH

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:5

まず受付にてヘッドライト光軸調整(¥3,000)とサイドスリップ調整(¥6,000)の料金は調整が必要な際は別途で発生しますとのこと。
『えっ~!?車検基本料金に含まれてないの???』
この点については分かりやすく楽天車検の速太郎ホームページに書いておくべき告知事項だと思います。選択に影響しますので。

と悩んでいると…
アクティブコースとやらを勧められます。
上記の2点とブレーキオイル交換、ブレーキ清掃、オイル交換4回分、その他数点の整備がついて¥15,000とのこと。
もう高いのか安いのか良く分かりませんw

結局さらにスタビリンクロッドの交換も発生して追加で+¥15,000

安く済ませようと選択しましたが考えが甘かったw
値段はともかく1時間ほどで車検が終わるので、そこがメリットだと思いました。

2020年2月15日 15:00

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。車検費用に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

説明や作業がスピーディーであり、価格も安く、お手軽に車検を済ませたい方におすすめしたいと思います。点検パックプランの説明は、現地に行くまでに案内いただけたら尚良かったと感じました。

2020年1月27日 22:48

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました!指摘いただいた点は社内にて協議してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもより良いサービスを提供できるよう努めますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します!

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2022年2月23日 15:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

車検が早くてPaypayで支払うこともできるのでお得です。
光軸調整とアライメントが必要となったとき、調整料金が別となります。
それさえ無く、検査Passすれば安いです。

2020年1月6日 12:13

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。車検費用についてのご指摘を受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:44

nobuaki8さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスタ

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

事務スタッフの内若い女性の対応は良かったが、年配女性(事務服ではなくスーツ姿の40代年配女性)は同じ質問を繰り返したり、質問の回答を聞いていなかったり対応が悪い、加えて追加料金でメンテナンスパックを売り込もうと説明をきちんとせず、ただ購入するのかしないのかを迫る姿勢であった。押し売り、強引な態度を含め会社としての接客が悪いのではなく、特定に年配女性の性格的なものと思われる。整備メンテナンススタッフは、丁寧説明かつ当方の話を正しく理解し、迅速な対応いただきました。ありがとうございました。

2019年9月6日 11:47

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。社員の態度に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:49

kyoskiさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:2

説明が分かり易く、無理に交換などをすすめない。

2019年3月16日 0:09

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました!社員からの説明や対応に満足頂けたようで光栄です。これからもより良いサービスを提供できるよう努めますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します!

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2022年2月23日 15:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

よくわからない金額が取られた。ほぼ行うなら初めから言ってもらいたかった。
それ以外はとても満足しました。
またお願いしても良いかも。

2019年1月23日 0:04

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。お客様に対する説明が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:55