「車検の速太郎」

「車検の速太郎」 横浜店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市都筑区仲町台4-8-20(「長福寺」バス停目の前!港北インターと都筑インターをつなぐ通り沿いの「車検の速太郎」の看板が目印♪)

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 139件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.6

5つ 52件

4つ 56件

3つ 25件

2つ 5件

1つ 1件

絞り込み :

hirosue54さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィb4

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:3

速太郎は、こちらの速太郎以前に足立店を利用していて非常に満足でしたので、自宅からの距離も変わらないので、初回特典の絡みで、今回は横浜店を利用しました。まず足立店では見積もりの安いコースで気持ちよく利用できたのですが、こちらでは受付時に高いセットコースを勧められて断ると嫌な顔をされました。また車両チェック後に、車検には通るけどギリギリだから、なんとかサイドスリップ調整だけでもしてくださいと整備の方に粘られて、仕方なくやりました。足立店では、今はする必要ないけど、次回までに変えた方が良い点等を親切に教えてくれたんですがね、、、まあFCだけあって看板は同じでも各店舗、経営方針等が違うのだと思います。また他の速太郎を利用したいです。

2021年4月9日 23:34

店舗からの返信

お客様にベストな選択をしていただけるように、お勧めさせていただいております。
むやみな調整はお勧めしていませので、お客様の安全を考えた結果だと思われます。
ただ、お客様に不快な思いをさせてしまったことをに深く悔やんでおります。
申し訳ございませんでした。

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2021年4月20日 12:30

カツポムデスヨさん

車検を実施した車両 : マツダ フレア

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

リピーターですが、細かい所で値上げしてますね。前はオイル交換は無料でしたよ。でも光軸調整やら何やらのパッケージにすると次回車検まで実質4回オイル交換無料になるようです。
1時間チョイで乗って帰れるので良いと思います。

2020年6月25日 12:00

店舗からの返信

今回も車検を当店で受けて頂きありがとうございます!お客様の意見を大事に今後のサービスをよりよくして参ります。これからもよろしくお願いします。

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2021年5月13日 9:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ FJクルーザー

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

事前点検が無いので、本当に必要な部品や作業はできず、作業者側がおすすめしたいものだけの促進を強く感じました。企業体質の問題かと思います。

2020年3月3日 23:13

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。お客様に満足して頂けるようなサービスを提供することができず、申し訳ございません。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

2台目の利用ですが毎回前照灯の調整料がかかるので初めから基本料金にいれれば良いのにと思った

2020年2月25日 21:35

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年2月23日 15:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

今回初めて利用しました。
車検時間は1時間から1時間半程度で、とてもスムーズに終わりました。

2020年2月11日 13:56

店舗からの返信

今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました!スムーズな作業に満足頂けたようで嬉しく思います。

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2022年2月23日 15:34