「車検の速太郎」 横浜店 （評判・口コミ）
神奈川県横浜市都筑区仲町台4-8-20（「長福寺」バス停目の前！港北インターと都筑インターをつなぐ通り沿いの「車検の速太郎」の看板が目印♪）
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.8格安だったのに…少し値が張りました。格安だと思ったのに残念
2024年10月10日 11:17
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。お見積もりの段階でご説明が十分でなく、期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。近年、物価の高騰により整備業界でも価格の見直しをせざるを得ない状況が続いておりますが、今後はお客様によりご納得いただけるよう、料金についての丁寧なご説明を心がけてまいります。何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2024年10月12日 15:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.8最初の価格設定では、安いけど、あとから、こうした方が良いなど、言われるので、わからない人は、段々と高くなるのでは？
マニュアルに基づいての事なので、仕方ないと思うけど こんなものかと思いました。
2024年9月8日 19:04
店舗からの返信
この度はご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。誤解のないようお伝えさせていただきますと、こちらから提案している内容はあくまでお客様ご判断により作業の着工をしております。押し売りや強制的に支払いを命じることはございませんので、今後もご安心してご利用下さい。ご説明が不足してしまったことをお詫び申し上げます。
2024年9月9日 11:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.8メカニックの診断と対応方法などのわかりやすく、優秀だった。
2024年9月8日 12:12
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。当社サービスにご満足いただけて、大変光栄に思います。
お客様へただ接客をするだけでなく、「感謝」や「感動」を与えられる接客サービスを目指してまいります。今後もご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
2024年9月8日 15:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ アトレー
2.8思いの外メンテナンス費用が、かかった気がします。
2024年8月9日 22:15
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。メンテナンス費用が思ったより高く感じられたとのことで、ご不便をおかけしました。今後もご満足いただけるサービスを目指して改善してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2024年8月16日 12:49
ただ1107さん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ザ ビートル
2.5車検の際にタイヤ交換、バッテリー交換などもしてもらいましたが、価格比較が出来ない。もう少し詳しい説明が欲しい。
2024年1月15日 15:57
店舗からの返信
ご利用ありがとうございます。弊社のスタッフの説明不足を指摘して下さりありがとうございます。この度は大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるような十分な説明を心がけて参ります。またのご利用お待ちしております。
2024年1月26日 9:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 スカイライン ハイブリッド
2.8言いたい事が伝わらなかったようで少し残念でしたが、価格などは無難なところではないかと思います。
オススメするかと言えば微妙です。
言うほど速くなかったですし、見積もりもよく分からないまま待たされて作業終了といった感じでした。
急ぎでなければ他に良い所もありそうですね。
2023年12月19日 19:38
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。ご期待に応えられず申し訳ございません。以後接客サービス向上と、お客様満足を高められるよう指導いたします。大変失礼いたしました。
2023年12月27日 9:58
taka99999745さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
2.5車検のスピードは大変良いが、スピード重視のため、車両受取後エンジン音がうるさく、エアクリーナーのカバーがしっかりはまっていなかった。
そのため、翌日も店舗に出向き対応となった。
こちらは半休を使用してわざわざ出向くのは二度手間と時間の無駄にしかない。
2023年7月22日 19:16
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。この度は弊社のスタッフの不手際によりお客様を不快にさせ、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件に関しまして、全社員への共有及び再教育を徹底してまいります。重ねて、お詫び申し上げます。
2023年8月11日 15:21
海舟1024さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
2.5安いのがうりなのでまあしょうがない事前見積もりがない
2023年5月23日 17:41
店舗からの返信
今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました！指摘いただいた点を参考に、社内で協議を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
2023年7月7日 11:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
2.517000円の追加点検コ−スは、不要だったかも（事前に詳細確認する事をおすすめします）
2023年2月12日 13:37
店舗からの返信
この度は、「車検の速太郎」横浜店をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きありがとうございます。
より良いサービスが提供できますよう、お客様のご意見を参考にさせていただき、サービスを見直して参ります。
2023年7月7日 10:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アクセラスポーツ
2.0検査整備スタッフの対応・説明はとてもよいが、受付スタッフのうち1名の対応・説明は感じが悪かった。
2023年2月10日 8:55
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度社内で接客サービスについて見直し、今後このようなことが起きないようにして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
2023年6月16日 11:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット ハイブリッド
2.0受付時に、本来車検で不合格になった時に行うべき光軸調整とサイドスリップ調整が、オイル交換等とセットになっており、あたかも車検に必須の整備のように売り込んでくることに不満を感じる。
詳しくない方は、勘違いして購入させられてしまう。
2022年11月21日 13:34
店舗からの返信
この度は、車検のご利用いただきありがとうございました。
また受付時の対応に誤解を招くような対応があり申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げます。
引き続きよろしくお願いいたします。
2022年12月2日 18:24
hirosue54さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィb4
2.5速太郎は、こちらの速太郎以前に足立店を利用していて非常に満足でしたので、自宅からの距離も変わらないので、初回特典の絡みで、今回は横浜店を利用しました。まず足立店では見積もりの安いコースで気持ちよく利用できたのですが、こちらでは受付時に高いセットコースを勧められて断ると嫌な顔をされました。また車両チェック後に、車検には通るけどギリギリだから、なんとかサイドスリップ調整だけでもしてくださいと整備の方に粘られて、仕方なくやりました。足立店では、今はする必要ないけど、次回までに変えた方が良い点等を親切に教えてくれたんですがね、、、まあFCだけあって看板は同じでも各店舗、経営方針等が違うのだと思います。また他の速太郎を利用したいです。
2021年4月9日 23:34
店舗からの返信
お客様にベストな選択をしていただけるように、お勧めさせていただいております。
むやみな調整はお勧めしていませので、お客様の安全を考えた結果だと思われます。
ただ、お客様に不快な思いをさせてしまったことをに深く悔やんでおります。
申し訳ございませんでした。
2021年4月20日 12:30
カツポムデスヨさん
車検を実施した車両 ： マツダ フレア
2.5リピーターですが、細かい所で値上げしてますね。前はオイル交換は無料でしたよ。でも光軸調整やら何やらのパッケージにすると次回車検まで実質4回オイル交換無料になるようです。
1時間チョイで乗って帰れるので良いと思います。
2020年6月25日 12:00
店舗からの返信
今回も車検を当店で受けて頂きありがとうございます！お客様の意見を大事に今後のサービスをよりよくして参ります。これからもよろしくお願いします。
2021年5月13日 9:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ＦＪクルーザー
2.5事前点検が無いので、本当に必要な部品や作業はできず、作業者側がおすすめしたいものだけの促進を強く感じました。企業体質の問題かと思います。
2020年3月3日 23:13
店舗からの返信
今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。お客様に満足して頂けるようなサービスを提供することができず、申し訳ございません。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
2022年2月23日 15:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
2.82台目の利用ですが毎回前照灯の調整料がかかるので初めから基本料金にいれれば良いのにと思った
2020年2月25日 21:35
店舗からの返信
今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました。指摘いただいた点について改善していけるように社員一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
2022年2月23日 15:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.8今回初めて利用しました。
車検時間は1時間から1時間半程度で、とてもスムーズに終わりました。
2020年2月11日 13:56
店舗からの返信
今回は車検を当店で受けて頂きありがとうございました！スムーズな作業に満足頂けたようで嬉しく思います。
2022年2月23日 15:34
