宇佐美車検 357号浦安インター （評判・口コミ）
千葉県浦安市東野2丁目25-15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス アルファ
1.8何度か車検でお世話になっております。これまでは良い対応をしていただいていましたが、今回は少し残念に感じる点がありました。
見積もりの際、フロントランプカバーが黄ばんできていたため、車検に通らない可能性があるとご指摘いただき、約8,000円の項目として計上されました。その際、「市販品を使って自分で拭いてから納車します」とお伝えしたところ、スタッフの方の口調が急に強くなり、「じゃあ、自分でやってください」と言われたのが気になりました。
また、見積もりを調整し、予算内に収めるためにいくつかの項目を削らせていただきましたが、対応が素っ気なくなっていくように感じました。
さらに、車検終了後の引取日時について、事前に約束していたにもかかわらず、約束時間を1時間過ぎてもご連絡がなく、こちらから問い合わせた際も「到着時刻が分からない」とのことでした。最終的に4時間後に連絡をいただきましたが、もう少しスムーズな案内があるとありがたかったです。
いつも丁寧に対応していただいているだけに、今回の件は少し残念でした。
2025年3月7日 20:15
店舗からの返信
高田様
普段から当店を、ご利用頂き誠に有難うございます。
宇佐美357号浦安インター給油所の小林と申します。
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に対して、当店のスタッフの礼儀の欠けた態度、スムーズな対応が出来ていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同に共有し、再度教育を行い改善に努めてまいります。
また、この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。よろしければまた是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年3月19日 11:36
