店舗の対応カレンダー

出光リテール車検

車検屋 神戸北町店 (評判・口コミ)

兵庫県神戸市北区日の峰2-9-2

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 67件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.1

対応スピード4.4

5つ 34件

4つ 17件

3つ 12件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼット

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

最低最悪です。
まず一日車検と書いてあるのに、電話では何も言わず、
予約して車を持っていったらスタッフが「三日かかります」と平然と言う。

車検はお客様と立会って車検見積もり←これも嘘でした

車検費用の項目にマイナーパーツ交換があってスタッフに「どこのパーツの事?」って聞くと「ちょっとわからない」だそうです。

あと「車が初回登録がこの年なので重量税プラスしますね」後日、、、
「プラスはこちらの勘違いでした。安くしときますね~」←謝罪なし

後は楽天の項目に、プレゼントあり、車検後洗車、ガソリン割引、整備保障が
あったが、どれもなかったです。
仕方なく本社に電話して対応してもらいましたが、ガソリン割引のカードは、
自宅に届きましたが、それ以外はまだです
これからは今回を教訓に別のところを吟味します。
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■店舗からの返信 (2016年3月4日 16時46分)
先日は出光リーテル販売神戸北町SSで車検をして頂き、誠に有難うございました。

また、この度は車検の際の貴重なご意見を頂戴致し、大変有難うございます。

ご指摘を頂戴いたしましたスタッフの説明不足・プレゼント渡し忘れに
つきましては、お客様に大変ご迷惑お掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなご迷惑をお掛け致さぬようにスタッフの指導にも
鋭意努力してまいりますので、この度のことにお懲りにならず、
今後ともご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

2016年2月27日 4:12