オートバックス　桶川店 （評判・口コミ）

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード

車検完了の連絡で20分後に店舗に行ったら、まだ作業中とのこと。
2回ほど、どうなってるのか？と聞いたが、すみませんの繰り返し。
こちらから聞かなければ店側からは何も説明なくただただ待たされる時間。
結局連絡〜1時間超で終了。
連絡ミスですみませんの繰り返し。
仕事の関係で受け取ったらすぐ帰りたい旨も事前に伝えるも意味を成さず。
指摘された後、ただただ謝る。やったもの勝ち状態。
今回は非常に腹立たしい思いをしました。

2025年1月18日 20:24

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 NV350キャラバン

洗車はして欲しかった。代車を借りたがお会計ご先と言われまだ代車に荷物がある状態で一旦鍵を返したが、荷物は要らないんですか？と言われいらない訳が無いだろ。積み替えのタイミングをこっちは待ってて一旦置いといただけ。
ちょっと何を考えてるのか

2024年11月22日 20:21

しきよりんさん

車検を実施した車両 ： 三菱 アイ

車検時にポジションランプとウインカーランプの同時交換をきぼうしてましたがバンパーを外すため工賃が¥6,600掛かるとのことでしたがディーラーや他のカーショップではバンパー外すことなく交換可能とのことでした。（バンパーを外すと塗装にヒビが入る可能性が高く推奨してないとのこと）もちろん担当者にも伝えたがバンパー外さないと出来ないとのことなので他で対応してもらいました。また「前側のブレーキライニング/ブレーキシューを交換しますか」と連絡を受けたもののこの前側の説明が前輪（ディスクブレーキ）のことなのか疑問に思い何回も説明をしてもらいましたがチグハグでした。結果、帰宅後バンパーのクリップの破損の件もあり電話して後輪のブレーキライニングの前側を交換したと説明を受け納得。しかしブレーキ制動時「ガッガッ」という異音もあり再点検してくれるかと思いきや前輪のブレーキはいじってないので関係ないとのこと（呆れて笑ってしまった）後日、ディーラーで対応してもらったところブレーキダストが固まっているとのことでブレーキダストクリーナーで清掃してもらったとこら解決。話は前後するがバンパーのクリップ破損は外そうとして割れたのか問いましたがバンパーには手を付けてないとのことなので自然劣化が偶然重なったかと思います。しかしディーラーや他のカーショップの方も言ってましたが普通なら車検後に不具合があれば再点検するものではないかとお話しされました。自分もそう思います。最後のトドメは代車の車内があり得ないほど汚かったホコリだらけ飲み物のこぼした跡がパネルやドアポケットに多数あり。一応、料金を取ってる以上、貸し出し前に確認し掃除はしてもらいたい。とても残念です。数万円高くてもやはりディーラー車検の方が良いと勉強させていただきました。

2023年4月21日 19:03

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX

車検出来上がり時の電話連絡と留守電にメッセージが無かった。
無料貸出自転車は、乗りやすかった。

2023年2月25日 22:58

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴコンテ

終了時間の案内が見積もり時や申し込み時になく、当日になって「余裕をもって閉店時間まで預かる」と言われて焦りました。
早くてどのくらいかと聞いても、18時くらいでしょうか…と。結局終了したのは16時半ごろでした。
なかなか時間が確定しないのは分からないでもないのですが、未定すぎるのも困りました。
終了してピットで最終の確認となった際、点検の詳しい内容の説明は全くされず、こちらから聞いても特にないと言い、走りには関係ないけれどコーティングもしてますのでぜひとセールス。ほんとに関係ないです。
楽天値引きやポイントで安かったものの、リピートはないかな…。
説明や案内などはコ〇ックの方が丁寧です。

2021年8月18日 19:31

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ

見積もりの時の人と、当日の受付説明の人が違うのはしょうがないですが、内容が伝わっていなく、同じ説明をしなくてはいけなかったのが、残念です。
見積もりの人が無料でやっときますって言ってたのに、当日の人に無料でやってくれるのを念押し確認したら、「なんで無料？」って感じで私に疑問を持たれている感じでした。不愉快でした。

2021年3月15日 13:35

投稿者さん

車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ポロ

代車サービスがあり、助かりました。
作業が終わったら、電話をくださるなど、対応もいいです。

2021年2月28日 9:32

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 モコ

親切に対応いただき、また1日で見積もり、車検も完了し良かったです。
ただ、特別な作業は依頼していませんでしたが、工賃が思ったより高かったです。見積もり時点で内訳を確認しておくべきでした。

2020年8月1日 12:26

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン

電話したときは、１６時に車検が終わるとのことでしたが、実際は１８時過ぎ。どうしてその時間になるのかも説明がなかった。
しかし、整備をしてくれた人はとても爽やかで好印象でした。説明も丁寧でした。
金額は、ネットで示されたものよりも高額。10000円以上は高くなります。

2019年8月23日 12:31

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ アクア

見積もり後、直ぐに対応してくれたので助かりました。

2019年7月4日 12:24

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 ノート

お値段は他とあまり変わりませんでした・・・

2019年5月27日 11:24

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ NWGN

３月は車検が混み、代車が少ないようです。

2019年4月7日 16:05

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ アイシス

価格も店員さんの対応も普通です。悪くもなく、良くもなく。

2019年3月27日 13:37