オートバックス

オートバックス 東雲店 (評判・口コミ)

広島県広島市南区東雲3丁目7-18

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 243件

スタッフの対応4.1

説明の分かりやすさ4.1

価格4.1

対応スピード4.2

5つ 84件

4つ 77件

3つ 58件

2つ 20件

1つ 4件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

交換を提案したが不要と言われ、よく確認すると数か月後に交換推奨となっており、なぜ不要と言われたのか分からない。こちらから提案したので交換時期がいつになっているか確認し、まだこのぐらい交換までの期間があるがどうするかを聞くなり出来るのではないか?と感じた。

2024年2月7日 12:22

kajiyama2002さん

車検を実施した車両 : スバル レヴォーグ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

受付の方の対応に関しては説明が分かりづらい印象でした。時間が予想以上に掛かり心配になりました

2023年4月23日 12:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー ハイブリッド

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

価格は事前に見積りが有るため、普通 出来た車検証を引取とか 出来た後の対応が悪い

2022年11月11日 16:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:3

代車のガソリン代請求はさすがにひどい
後、常に店舗の電話が繋がらないです

2022年9月18日 11:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:1

予約後連絡がなかったのが不満ポイント
(車検を受けたお店の感想ではなく予約システムの感想)お店によって見積りとってからと即車検予約になるシステムがよくわからなかった
予約以降は問題無、ひっそりと位置がおかしかったドラレコを直してくれたのは良かった

2022年7月23日 12:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

お店に電話をかけてもなかなかでてくれないところが困っています

2022年7月1日 14:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ キャロル

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

毎回楽天車検を利用しており、見積もりには通常店舗先から電話がありますが、ないので楽天さんに連絡して,電話してもらうことになりました。しかし,何日経過しても連絡はなく、こちらからすることになり見積もりを行い、車検を実施しました。理由は分かりませんが、このような対応だと利用者は確実に減少するのではないですか?改善を強く望みます。

2022年3月6日 7:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:4

コーティングについて、天井の凹みなんとか部だけ、キレイにならなかったと聞いて、どこか?と質問したらわかっていなかった。コーティング屋さんから言われたらしいけど、どこかぐらい把握して説明するのが当たり前では??
わからないまま客に説明するとかありえん。

2022年1月7日 21:51

reirei5888さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

ワイパー交換が必須項目になってました、まだ替えてあまり日数たってません。見た目亀裂もありません、確認するとおすすめ項目に格下げとなりました。その他おすすめいっぱいありましたが、全て無しで!整備費用と法定費用のみで、安かったです。

2021年12月28日 22:59

藤本ぽんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

タイヤを外してもローテーションをしてくれなかった。大変不満

2021年5月28日 21:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

順番待ちの番号アナウンスが聞こえにくい。

2021年3月27日 17:33

yoironiさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:5

対応がはやくてありがたかったです。
ただ、スタッフの説明が分かりにくく、図等を用いて部品の交換箇所等を説明していただきたかったです。口頭説明だけでは分からなかったです。

2020年10月26日 15:25

sada823さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンRスティングレー

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

以前からずーっと車検に出しているので。一番安いので。

2020年9月14日 17:23

てつ2017さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

無料見積もりの時別人と間違われて接客された。車に不要なものをとりにいかされ、接客した女性店員の謝り方が実に軽く、ム とした。

2020年4月22日 9:49

black983055さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

お店のサービス、対応には不満がありますが価格は安いです

2020年3月15日 7:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラレビン

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

作業内容の伝達不足、注文したものと別のものが取り付けられたりと
散々でした。

2020年3月12日 19:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レヴォーグ

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

サービスも普通だし
作業後の説明もなかったのです

2017年7月16日 10:58

なお5685さん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

オプションで頼んだ交換品について、何の説明もなく、後で自宅で清算書を見て初めて、当店では交換できないのでディーラーで交換してくださいと書いてあった。交換できないのなら、注文時に行ってほしいし、最悪車を受け取るときに口頭で説明すべきだと思う。そのほかはとても丁寧な対応だったが、必要なことをしていなかったのでどんな丁寧な言葉使いをされても意味がない。

2017年5月1日 19:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

特に不満もないですが満足もないって感じですね。
安いのは助かりました。

2017年4月26日 15:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

お店と、実施店舗のテクノセンターというところが違うということをあらかじめ教えてほしかった。最初に知らずにお店に行ったためめ、家族4にんで二度手間になった。子連れで辛かった。あと、見積もり中、お茶もでてこなかった。カウンター越しに、喋られ、やや不愉快だった。

2016年8月7日 16:39