ななこ8964さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
2.5楽天CAR車検はお得な車検ができると思う。ただ車検実施する施設はよく考えて実施した方がよいと思う。今回は、楽天car車検で見積もりを申し込み後、1週間経過してもAB店舗から何の連絡もなかった。再度その旨楽天CAR車検にお伝えし、カスタマーサービスさんから指導してもらって、やっと店舗から連絡があった。店舗から電話があったがその対応も遅れたことには一切触れず、楽天CAR車検を通しての見積もりなのかも明確に言及せず最悪の対応であった。他のところにすればよかったと思った。
2024年2月21日 20:07
店舗からの返信
この度はお客様に不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう努めて参ります。
2024年2月24日 19:26
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア
2.8ネットで簡単に見積り予約が出来、手間がなく車検を受けられました
2023年3月8日 13:55
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ グレイス
2.0オートバックスは楽天車検と申し出しても煩わしいとの対応で残念でした。車検を受けたがポイントが付与されるか心配です
2023年3月6日 4:39
店舗からの返信
今回は当店で車検を受けていただきまして誠にありがとうございます。
ご来店時お客様に失礼な対応をしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後社員教育を徹底し不愉快な対応にならないように努めて参ります。
楽天車検のポイントは、楽天様に車検実施の報告済みです。
ポイントはしばらくすれば反映されますのでそれまでお待ちくださいませ。
2023年3月14日 14:00
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
2.8車検自体は早く終わってよかった。
スタッフの対応はいまいち。
2022年11月14日 16:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ハイエースバン
2.8とても早く車検は終わります。価格も安く、臨機応変に対応していただけるのでいいと思います。
2022年11月10日 15:45
Switch大好きさん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア
2.5項目にコンピューター診断とあるが説明もなくここまでは必須ですから、と一方的。必須なんてレジ上の車検の料金表にすら書いてないけど。
2022年8月1日 6:43
ずーみん6669さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
2.8質問してもすっとかえってこないことが多かった
あとは部品持ち込みがngだったのが残念
2022年6月4日 10:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
2.5車検完了の連絡が楽天CARに店舗からされていないことに、楽天CAR車検からの予約不成立メールで気づいた。
店舗に電話すると、忙しそうに軽く対応され不誠実に感じた。
2022年3月2日 8:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
2.0事前見積もりをし、電話で予約の際にどれをやってどれを省くのかお伝えしたところ、車検日までにその内容で見積もりを作り直しておくと言われましたが、車検当日、新たな見積もりは作られておらず何を実施するかまた聞かれました。
代車がないと困るので代車があり、取り寄せ部品が届く日ということで予約しましたが、当日納車すると部品が届いてないので後日部品交換(作業時間2時間)を対応させてほしいと言われました。
部品が間に合わないのは前日までにわかっていたことだと思うので、後日部品交換は二度手間になるので事前に連絡が欲しかったです。
結局、翌日に部品が入荷するとのことで、翌日まで代車を借りて一泊二日で車検をしました。
また、異音がすると症状を説明したところ、エンジンベルトの交換を進められて実施しましたが、現時点で異音は解消してません。
車検証仕上がり日に新しい車検証を取りに店舗に行くと、レジに取りに来るように記載があったのでレジ取りに行くとさんざん待たされて車検窓口に行くように言われ、新しい車検証がまだ届いてないので翌週になると言われました。
仕上がり日を案内した紙の店舗控えと、仕上がった車検証の突き合わせをしていないのではないでしょうか。
店舗費用負担で、後日車検証を郵送してくれるとのことですが、
今回の車検に関してはお店の対応がいまいちでした。
今までずっとこの店で車検してきましたが、こんなに不満だらけなのは初めてです。とても残念です。
2022年2月18日 23:06
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
2.8スタッフ対応は良かった。でも忙しそうで細かい説明は難しそうだった。
2022年2月16日 7:29
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-Box
2.3見積もり、車検後の説明などすべて流れ作業感が半端なく感じた。
異常がなくても、今後の交換目安なども説明して貰えると思ってたが、何もなく、質問をする隙さえなかった。
2021年12月24日 14:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
2.5スムーズで満足です。
またお願いしようと思います。
2021年10月13日 8:19
店舗からの返信
車検サービスのご利用ありがとうございました!
二年後のご利用お待ちしております!
2021年11月14日 18:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プロボックス
2.8早めに見積もりをだしてもらえたので、車検以外のメンテナンス部分含め作業内容、金額を検討する時間が出来て、車検日の予約も早めに抑えられたので、自分の予定通りに進められました。
2021年6月11日 20:33
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ウイッシュ
2.5車検の窓口に行っても、対応してくれる人が出てこず、仕方なくレジに行くと車検の窓口に行けと言われた。
整理券などで、もう少しスムーズな案内ができるのではないかと思う。
2021年6月7日 13:00
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ラパン
2.8車検申し込み翌日に引き取りに伺うと、店内が混みあっていたようで少し時間がかかりました。ただ、店員さんはとても親切に対応してくださったので全体的には満足です。初めての車検のため相場がわかりませんが、思っていたより高かったです。
2021年6月5日 19:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : BMW X1
2.8良しも悪しも特に目立ったところはなかったけど電話対応は良かったです。
2021年2月13日 7:06
ミッチたかさん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
2.8まぁ普通でしょうか。基本車検費は安いが、その他のメンテ費で工賃が高いイメージはある。
2021年1月12日 10:24
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
2.8車検作業に関しては、特に問題は無いのですが、車検見積もりをした時、オイル交換が作業項目として見積られてましたが、同店で1ヶ月前にオイル交換したばかりだったので少し不信感を感じました。
2020年12月6日 22:11
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プラド
2.3車検は問題なく終了したが、受付の小太りの女性は声を掛けてもこちらを見る事なく「お待ち下さい」のみで今の業務を優先し、平気で待たせるタイプであった為、最初困惑した上、気分を害した。受け取りの時も同じ対応で嫌な気分になったが、整備士さん含め男性方は率先して声を掛けて下さり、説明も丁寧で非常に満足でした。やはり対人で選びたいかなと思います。
2020年7月29日 21:25
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プロボックス
2.8前回も楽天車検でポイントもらいました。
やっぱり車検は自宅から近いのが一番ですね。
何かあった時は便利ですしね。
2019年6月9日 12:53