オートバックス

スーパーオートバックス 新潟竹尾 (評判・口コミ)

新潟県新潟市東区竹尾740-1

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 130件

スタッフの対応4.1

説明の分かりやすさ4.0

価格3.8

対応スピード4.2

5つ 29件

4つ 55件

3つ 32件

2つ 12件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

前回の車検の際にとても好印象だったので、リピートしましたが、今回は不満と不信感で前回と真逆でした。概算見積の際に、おすすめ作業を沢山挙げてあり、なぜそれが必要なのかの説明がなく、こちらから聞いても交換距離が近づいているから…のみ。また、外注作業が発生することが判明しましたが、その作業の詳細金額は、聞いても口頭で合計金額しか教えてもらえず最後の明細をもらうまでわからなかった。入庫の時に、実際に作業を行う分の再見積を欲しかったが、それももらえず。案の定、フロントの勝手な判断でコースが安価なコースに変えられていた。作業の進捗状況の連絡も最終的な金額も、こちらから連絡しない限り来なかった。納車時に交換修理箇所の説明もなかったが、きちんとやっていただいたと信じています。前回の好印象が台無しになる対応で残念でした。

2021年1月17日 13:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ランドクルーザープラド

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:1

整備の方は問題ないです。ただ、スケジュール管理されている受付の方の対応がひどいです。こちらから連絡しないと連絡が来ない。

2020年1月27日 12:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼルハイブリッド

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

完了予定時間が閉店時間のはずだったが洗車が終わっていないと20分待たされ、その洗車も非常に雑だった。車検証の取り扱いも先に説明がなく、後で受取に行くか有料で送付するか、と最後の会計時に聞かれた。もう利用しないと思う。

2019年11月28日 6:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレー

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:4

支払いの際Tカードを提示すれば、楽天ポイントとTポイントの両方獲得できる。

2019年10月19日 13:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

ポイントが貯まるのは良い。
車検に関しても慣れている。
ただし塗装やドア、ボディー修理が外注で、スタッフが無知なのはいただけない。

2019年6月14日 20:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:2

基本料が2年前より高かったのが残念です。

2019年5月25日 6:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

金額の説明が不十分だった。今回の楽天車検の申し込みも店側のミスなのか、不成立という内容のメールが楽天車検からきた為、こっちがあちこちに問い合わせる事になったため。

2019年3月2日 11:17

TK企画さん

車検を実施した車両 : ホンダ バモス

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

スーパーオートバックス竹尾店でこの度車検をお願いしました
価格は安くてよかったのですがちょっと気になるところがいくつか
・受付対応してくれたスタッフが全くと言っていいほど愛想がなかったです
別にペコペコしてくれと言っている訳じゃないですけどあそこまでニコリともしない店員さんはちょっと珍しいと思います。
こっちがなんか変な事言ったかな?くらい思っていました。
支払いを終わって帰るとき何となく嫌な気分で帰りました。

・車検後の車の状態が悪い
運転席、助手席共にシートが一番前まで出てる。
簡単な事だから車検前の位置に戻してから返してほしい。
後部座席が倒れたままでその上砂埃でとても汚くなっていた。
自分の車は後部座席を前に倒して床のマットをはぐってエンジンルームをみるタイプの車なんですが、終わったらせめて元の形にもどしておいてほしい。
しかもマットもきっちり戻してなくて端のほうがちゃんと入っていなくて帰ってやり直しました。

特典やアフターサービスもいろいろあるんですけど次もこの店で車検やりたいかと言ったらそうではないですね。

2018年7月18日 15:26

NANDAKANAさん

車検を実施した車両 : ダイハツ モコ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

スタッフさんの知識は豊富でわかりやすかったです。
店内が忙しいためか、対応はあまり親切でなかったです。

2018年4月4日 11:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ コンテ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

安いとは思うが
手間がかかる。

見積り→車検実施→車検証のもらい受け

最低3度はオートバックスに足を運ぶことになる。

車検証やステッカーは郵送にしてもらえると助かる。

2018年2月10日 4:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレーワゴン

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

割引や手続きの説明がもう少し丁寧にあった方が良いかな。
割引クーポンが車両毎にしか使えないのは非常に不満。
地方は家族の車を含め、自宅に複数台車があるのが普通。
申込者名義で2台以上車があっても、クーポンを融通できないのは疑問

2017年10月2日 11:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ イプサム

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

最後の最後で担当スタッフ代わって、入庫時に支払った車検費用を再度、二重で取られる所でした。
代車スケジュールなどで結局思ったような日程で進まなかったのと交換部品見せてくれなかったのが残念。
あとは可もなく不可もなく。

2016年2月22日 7:59