車検館

車検館 立川店 (評判・口コミ)

東京都立川市泉町 935-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 188件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.1

対応スピード4.6

5つ 81件

4つ 71件

3つ 28件

2つ 8件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

交換や修理の必要ない箇所の見積もりを多数入れてくる。反面、当日車検、決まった作業時間が設定されているため車検が通ればよい最低レベルの作業しか行わない。希望した作業については無視された。作業後の受け取り時に見積もった作業項目の確認説明がされなかった。
タイヤのナットの締め付けが1つされておらず、帰宅後確認をしなければナットが外れてしまったと思われる。作業の最終確認を行わない。

2023年12月25日 23:05

santa8115さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:3

車検館の立川は、基本料金は安いが、オプションについて個々の説明を省き
必要な物をやっておきますと曖昧な言い方で勝手に不必要なオプションを施工して請求するやり方で営業している。気の弱い人は高い請求を受け入れざるを得な
いやり方。気をつけてください。

2022年11月12日 20:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:4

売り上げを上げるために無用と思われることをすすめられ、命に係わる交換部品や内部清掃については、質問しないと答えていただけなかった。

残念だが、お客目線ではなく、とりあえず車検を通せば良い、6かっ月の保証期間内で故障しなければ良い、との企業姿勢が伝わってくる。

楽天車検についての説明もなかった。

2021年12月24日 23:38

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの説明が不足しており申し訳ありません。

整備についてはお車の状態を見てご提案をさせて頂き、お客様に作業内容はご判断頂いております。
走る曲がる止まるに関わる整備に併せて、カーライフをより安心快適にお過ごし頂くための提案をさせて頂いております。
これからはお客様にとって分かりやすくご納得頂けるようなご説明をしてまいります。
スタッフ一同より精進してまいりますので、ご来店お待ちしております。

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2022年1月8日 12:01

HERO0814さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:5

車検の必須項目とは別に勧めて頂いたメンテナンス作業について、「必要最低限のものは?」と質問した、足回りのもの以外に「エアコンの交換などいらないですか?結構汚れていますが」と追加で言われ、結局勧めて頂いた内容で作業していただくこととなり、費用が嵩んでしまった。
断らなかった自分も悪いが、必要なメンテナンス作業に優先順位をつけて説明してもらいたかった。

2021年11月24日 11:45

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの説明が不足しており申し訳ありません。
これからはお客様にとって分かりやすくご納得頂けるようなご説明をしてまいります。
スタッフ一同より精進してまいりますので、またのご来店お待ちしております。

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2022年1月8日 13:21

いのあおさん

車検を実施した車両 : オペル ザフィーラ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:5

この度はありがとうございました。
外車でプラス10000円かかるとは何処にも記載していないのに、見積書に突然書かれていて残念でした。あとRV代金も3240円上乗せされるなど疑問が残ります。外車代金を加算しておきながら、このタイプのラジエーター液はうちでは交換できませんという不可解な説明も非常に残念でした。気持ち的には15000円丸々が無駄金という印象です。
その他は概ねよろしいかと思います。

2018年12月15日 12:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカD5

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車検実施日の前日夜7時過ぎに電話があり、交換部品の注文を忘れ、部品が入荷していない為、実施日を変える事が出来ますか?と、聞かれましたが、車を使う予定が入っているので無理ですと伝えたところ、
翌朝10時からの予約でしたが、同日午後5時以降なら部品が入荷するとの事なので時間をずらし実施してもらいました。
事前見積り、説明は良かったのですが、この件だけが非常に残念な対応でした。

2018年4月4日 0:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

ネット予約すると、洗車サービスがついてくると記載してあったのですが…忙しかったのか、風が強くて又すぐ汚れてしまったのか??見てみるとやったの?状態でした。前回気に入りリピーターだったので、少し残念です。

2017年8月26日 9:41

たむらくんさん

車検を実施した車両 : 日産 フーガy50 350GT

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

今回、日産系なので信頼できると思い利用させていただきました。オプションで各オイル交換と下廻りスティーム洗浄、ボディー床下コートクリヤも同時にお願いしたのですが、だまされた気分がしました。理由はスチーム洗浄の前に下廻りのコーティングを行い次に下廻り洗浄→これは一般の高圧洗浄機でタイヤハウス内4か所のみを洗浄でしたので、これでは綺麗になりません。そして汚れた状態でクリヤコートをするのもどうかと思います。見積もりの段階でクリヤコート作業は日産で講習を受けているので安心してくださいと言われたのでほんとにがっかりです。

2017年1月14日 12:41