投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ セリカ
2.3スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3
OBD点検料に関して法定費用で6000円という説明は納得いかない。トヨタは点検料に含まれているので、特に取っていないとの事なのに。
2022年11月8日 18:20
店舗からの返信
今回、ご利用ありがとうございました。
車検の説明の際、至らない点がありお客様へご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後、同様なことがおきぬようお客様への説明に対して真摯に対応してまいります。
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2022年11月28日 21:22
ウェイク1010さん
車検を実施した車両 : ホンダ スパイク
2.8スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2
車検の時期が3月と言う事で仕事ファーストになっていたようです。とはいえ、顧客ファーストであるべきです。
2022年3月14日 17:36
店舗からの返信
今回も当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
添田様のご期待にお答えできておらず申し訳ございません。
今後お客様目線に立ち向かった行動をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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2022年3月21日 10:04