投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ソリオ
1.5車検の見積もりで保留をかけている項目についても、何も確認もなく部品を交換され、請求を計上してきました。とても対応が悪いです。
2024年7月13日 17:44
店舗からの返信
先日は当社へのご来店ありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた部分の部品が、お客様のご要望だったこともあり、ご予約をいただいた際、交換するのかしないのか確認を怠ってしまいました。
今後このようなことが起きないよう、気をつけてまいります。
この度のご入庫誠にありがとうございます。
2024年7月18日 11:17
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア
1.0店舗の特典が受けられなかった。
かえって高くなりました。
<店舗からのコメント>
このたびは楽天車検を受けていただきありがとうございました。
楽天車検を受けていただいたお客様への特典としてプレゼントをお渡ししているのですが、
今回プレゼントをお渡しできておらず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお役に立てるよう取り組んでまいりますので、
どうぞよろしくお願い致します。
2019年3月17日 22:59