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Dr.Drive一宮SS (評判・口コミ)

愛知県一宮市昭和2丁目3-20

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.7

口コミ件数: 43件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.8

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 29件

4つ 10件

3つ 3件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

黒騎士プリウスさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

最低の車検と不誠実な対応。
車検から車を引き取り,2日間乗らず、その次の日に愛車に乗った。ふと見るとセンターコンソールの下に,見知らぬビニール袋があった。中を見ると,自分や家族が食べたことのないパンなどの空き袋が入っていた。車検の前に車内のごみなどは片づけたので,つまり,そのビニール袋は車検中に放置されたものであった。客の車の中で飲食し,しかもそのごみを放置する(センターコンソールの下で気づきにくい)。唖然とした。すぐに現物のごみを持って,店に苦情を言うが,調べますとのこと。後ほど,携帯で連絡が入るが,ごみを放置したことはないという返答であった。明らかに車検中に配置されたごみ。素直に非を認めず,電話での不誠実な謝罪の言葉で済まそうとする態度であった。本当にこの車検は大丈夫なのか。まったく情けなかった。

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■店舗からの返信 (2016年10月06日 11時44分)
車検のご利用またコメントを頂きましてありがとうございました。
担当させて頂いた従業員に確認させて頂いたところ、お客様のお車の中で飲食をすることやましてごみを放置した覚えもなく、
またお客様にお車を引き渡す前には別の担当者がお車の清掃をさせて頂いておりましたが、
その後の対応などでお客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後の車検サービスの品質向上に活かさせて頂きます。

2016年10月4日 19:04