オートバックス

オートバックス 小田原 (評判・口コミ)

神奈川県小田原市成田460

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 168件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格3.9

対応スピード4.3

5つ 50件

4つ 59件

3つ 46件

2つ 10件

1つ 3件

絞り込み :

ロドリゲス6757さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

車検した際に、車両がどういった状態だったかを説明していただけると、なお良かったかと思いました。

2025年12月10日 20:14

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
御客様からのお言葉、おっしゃる通りです。
御見積り時、御納車時お客様の車両状態をきちんと御説明するよう
 徹底していきます。

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2025年12月11日 12:18

サウナ良いね〜さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ バンディット

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

10時に預けて14時に完了しました。思った以上に早くて助かりました。

2025年10月18日 20:05

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございます。
御入庫の順番によっては、お返し時間が遅くなることもありますが、
 きちんとした整備をさせて頂きたく努力しています。
これからも、御客様の大切な御愛車整備を御任せ頂けるよう
 頑張ります。

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2025年10月19日 8:58

ashibinさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

良かったです。二台連続です。また二台とも次回もやります。

2025年8月12日 10:24

店舗からの返信

この度も弊社での車検整備、ありがとうございました。
御客様の大切な御愛車整備をいつも御任せ頂ける様、
 これからも努力して参ります。

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2025年8月12日 11:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

楽天からの連携で上手く申し込めているか不安だったが、数日後に店舗から電話があり、見積り取得から本申込、検査までスムーズに進めることができた。特に店舗で対応してくれた方が、すごく丁寧な説明かつ、てきぱき仕事ができていて安心してお任せすることができた。

2025年3月9日 10:14

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
申し込み後すぐに御案内が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
受付担当に、このような御迷惑を掛けない様指導していきます。
これからも、大切な御愛車整備をお任せ頂ける様努力していきます。

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2025年3月10日 8:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:3

メカニックの方が部品交換の必要性とお手入れ方法、その他質問にも丁寧にご回答いただきました。

2025年3月5日 20:15

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
メカニックが褒められたこと、とても嬉しく思います。
これからも、御客様の御愛車整備をお任せ頂ける様
 メカニック共々精進してまいります。

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2025年3月7日 9:24

mutoukさん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

受付担当者の方が親切にわかりやすく説明してくれました、こちらの要望に沿ったサービス提供につき満足しました。

2024年12月27日 8:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

見積り時の作業項目の説明などわかりやすく、車検前の説明もスムーズでした。
また、点検などで利用させて頂こうと思ってます。

2024年12月21日 19:08

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
これからも、御客様の大切な御愛車整備をお任せ頂ける様
 努力して参ります。

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2024年12月23日 8:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

見積後の説明もわかりやすく、メンテナンス内容も自分で判断できました。

2024年11月17日 10:05

店舗からの返信

この度も弊社での車検整備、ありがとうございました。
「見積り後の説明もわかりやすく」非常に嬉しい御言葉です。
御客様に満足頂ける様、これからも努力して参ります。

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2024年11月18日 8:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニクーパー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

決済のときが特に対応がよかったです。次も頼みたいと思ってます。

2024年5月11日 11:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても丁寧にそして迅速に当日の内に終わらせて頂きました。車中も外もきれいに清掃、洗車して頂き本当に感謝です!接客も大変丁寧で安心してお任せできました。
サービスでトイレットペーパーまで頂き、本当に嬉しかったです。
また次回も、そして母の車検もこちらでお願いしようと思います。

2024年4月16日 22:11

KYキースさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス アルファ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車検での マスト項目とベター項目を的確に説明頂き、検討期間についても 締め切り切日を明確に提示され、スマートな対応がされていた。

2024年3月24日 10:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX スラッシュ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検に関して説明して下さったスタッフの方は、わかりやすく丁寧でテンポよく、信頼できる印象でした。
他でも見積もりとりましたが、こちらは良心的だと思いお願いしました。
対応スタッフによって印象にバラツキはありますが、今回は満足です。

2024年3月16日 9:21

kstn5737さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード+

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

びっくりするほど早かった。10時前に預けて12時に終了の連絡。

2024年2月3日 14:31

ロドリゲス6757さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラス

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

車検後の結果報告・説明があまりなかったので、少し残念でした。

2023年12月22日 19:46

りょりょりょーちんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

見積もりの段階から丁寧に説明していただきました。
価格はディーラーよりも安く、ずっとディーラーでお願いしてたので多少不安はありましたが、対応の良さや洗車がディーラーより綺麗にされていたりと結果的にとてもよかったです。
追加料金等は特段なく、不必要な交換品や消耗品の勧誘はありませんでした。

2023年9月9日 19:54

店舗からの返信

この度は車検のご利用、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に応えられるよう努力して参ります。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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2023年9月17日 19:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

整備士の方が、色々な説明をわかりやすくしてくれました。余計なものは外して車検ができたので良かったです。車自体がだいぶ古いので直さないと車検が通らないので仕方ないですが、そこが高額になってしまったので、価格帯はやや不満にします。

2023年4月1日 16:47

店舗からの返信

車検の御利用、誠にありがとうございます。
部品も値上げの対象になっており、心苦しい限りですが、なるべくお客様のニーズに応えていけるよう努力して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年4月12日 20:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ タンク

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車を購入して丸5年となりますが、まだ5年ということもあったので最低限の料金でお願いしたいと何箇所か見積もりを取りました。他の所は、これが必要、これもあった方がいいなど見積額がどんどん上がってしまいましたが、オートバックスさんは本当に必要なもの以外を勧めることはなく、こちらの要望通りに見積もりをして下さいました。料金も最小限に抑えることが出来たのでとても良かったです。周りの方や友人にもお勧めしたいと思いました。

2023年3月12日 10:53

店舗からの返信

お客様の御要望にお応え出来て大変うれしく思います。
今後ともオートバックス小田原店をよろしくお願いいたします。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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2023年3月24日 20:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧な対応で、修理もいくつかの提案があって良かった。

2022年12月25日 14:02

店舗からの返信

当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年1月3日 9:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード+

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

1日で車検が終わるので助かりました。価格も概ね満足です。
代車にISOFIXが使えるかどうかの返答が曖昧でふあんでしたが、問題なく使えました。

2022年12月10日 0:46

店舗からの返信

スタッフの知識不足、お恥ずかしい限りでございます。
全体終礼にて情報の共有をさせて頂きました。
またの御来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2022年12月18日 19:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

整備する方によってクセ?みたいなものが乗り心地に出ると思っています。車を買ったお店、前回車検出した店、今回オートバックスさんでは一番運転しやすい整備でした。安くは感じませんがこれから安全運転しやすいと考えると高くないと感じています。今回で合計3回目の利用です。

2022年11月16日 20:06

店舗からの返信

この度は、弊社での車検整備ありがとうございました。
御客様の御愛車、一台一台丁寧に整備をさせて頂いています。
今後とも、車の事なら安心してお任せ頂けるよう努力してまいります。

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2022年11月25日 10:48