車検のコバック

車検のコバック水戸吉田店 (評判・口コミ)

茨城県水戸市元吉田町1317-2

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 171件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.2

価格4.2

対応スピード4.3

5つ 54件

4つ 72件

3つ 31件

2つ 11件

1つ 3件

絞り込み :

ru0178さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

思った以上に車検代高くなりました
サービスも普通です

2024年3月12日 18:10

店舗からの返信

この度は車検のコバック水戸吉田店をご利用頂き有難う御座いました。
金額に対して高くなってしまったとの事で、ご意見ありがとうございます。
当社では車検不適合箇所についてはきちんと説明させて頂く事と、そろそろ交換ですといったご提案箇所に分けてお話させて頂いております。
不適合箇所につきましては交換せざるを得なくなってしまいますが、おすすめ箇所についてはメカニックとご相談の上作業させて頂いておりますので、値段につきましては今後ご相談頂ければと思います。
また、当社でもお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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2024年3月12日 18:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:2

ラジエーターの交換で結果的に5日も要した。定休日はしょうがないと思うが、使用者にも都合があり、返上でも対応して欲しかった。

2023年9月18日 14:44

店舗からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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2023年9月26日 11:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

受付スタッフのレベルの差が大きく、見積もり予約の電話をしてきたスタッフは非常に愛想が悪くキャンセルしようかと思うほどだったが、車検当日に受付を担当してくださった方はとても感じの良い方であったので☆4つ。

2023年6月21日 19:56

店舗からの返信

の度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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2023年7月3日 11:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

初めて、コバックにて車検をしましたが、対応してくれた男の方は、説明も不十分、勉強不足というか、社員教育ができていない感じです。質問をしても芯を食わない返しばかりで、主人は相当イライラしたと怒っていました。
こちらが、全て分かっているかのような態度の店員が多くて、雑な印象を受けました。決して親切ではありませんのでご注意ください。

2023年6月19日 17:28

店舗からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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2023年6月26日 16:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ ココア

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

受付の方以外の対応はとても良かったです。

2023年2月4日 16:47

店舗からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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2023年2月12日 17:24

遼拓さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

思ったよりも格安で済みましたが車検が終わった後の説明が詳しくしてもらえなかったのが残念です色々点検や交換したところとかを教えてもらえれば尚良かったですただ車検を通したいという方や初めて車検を受ける方にはお勧めできる車屋さんです。

2022年5月29日 10:37

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。これからの店舗運営に活かしてまいりますので、よろしくお願いします。またのご来店お待ちしております。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

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2022年7月4日 13:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

厳しめの評価になっていますが、土曜日持ち込みで現在まだ車検終了しておりませんので(部品調達でやむを得ないと思いますが…)。価格は古い車でしょうからしょうがないですが基本料金の1.5倍になりましたのでその評価ですが容認した内容なので不満というわけではありません。

2022年5月17日 7:38

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見今後店舗運営に活かしてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。

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2022年7月4日 13:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

予約が済んでいるのに何度も案内の電話があり面倒でした。
最悪です。

2021年11月1日 8:43

みね119さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

安いのでとりあえず利用しました。
当たり障りなく対応していただきました。

2019年2月27日 12:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

説明も作業もスムーズでしたが、車検終了後ポイントがつかないトラブルがありました。楽天車検の方からの調査・連絡が早かったので解決しましたが、実施店舗からは未だに連絡がなく、対応が悪いという印象でしかありません。

2018年11月4日 20:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

自分より後に来店された方が先に手続きを完了させており、待っていて不愉快に感じました。
どれくらい待つのか、途中で言っていただけたら仕方ないと感じたかもしれません。

2016年5月9日 11:40