車検のコバック水戸吉田店 （評判・口コミ）
茨城県水戸市元吉田町1317-2
☆ほしくんさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブカスタム
1.0楽天車検より事前見積もり予定の予約をしたのに、コバックのお店(ナオイオート水戸元吉田店)から連絡ないですね。こちらから連絡しないとダメなのかな？それとも忙しいので、儲からないお客様は無視でしょうか？
2023年6月19日 14:54
店舗からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
2023年6月26日 16:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
1.3前回別の車で利用したので同じくこちらでお願いしたのですが、前回はオイル交換を無料でしていただいたのに今回はしていただけませんでした。
車検が終了し引き取って家に着くとボディの足回りに黒いつぶつぶが着いていました。
下部の防錆塗装をしてもらったのでスプレーの飛散してしまった物だと思いお店に連絡したところ状況を確認しないとなんとも言えないのでお店に来てくださいと言われ向かいました。
お店に入ると店内に数名の店員さんが居たものの誰にも声をかけてもらえず自分から整備士さんに説明をしてボディを磨いてもらいました。
施工中も店内で30分ほど待っていましたが、飲み物も出してもらえず店員さんは腫れ物には触れないような対応でした。
他のお客さんにはクレーマーを見るような目で見られました。
整備士さんにはちゃんと謝って頂きピカピカに磨いてもらったのですが、店員さんの対応にはがっかりしました。
次は別のところに頼みます。
2019年9月20日 13:52
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エルグランド
1.0始めの電話だけ良かったけど、あとは不満でした。
実施日前日に電話をくれるとのことだったが電話は来ず。見積もりをするのか、車検をしてしまうのか、こちらから電話をしないと分からなかった。
料金もネットに出ているものと違う。後日返金されたが、これもこちらから電話しないとそのままだった。
すべて、こちらから確認しないとダメだった。
もうこちらの店で車検を受けることはありません。
2018年11月11日 10:31
