「車検の速太郎」

車検の速太郎 所沢新座店 (評判・口コミ)

埼玉県所沢市坂之下17-1

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 234件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.5

5つ 82件

4つ 99件

3つ 41件

2つ 11件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

自分の認識不足・確認不足もあるが、事前見積りの金額+5000円くらいのつもりで、当日、伺ったところ、現地であらためての見積もりが倍近くになり、多少困惑。事前見積りでは最低金額ではなく、ユーザーがほとんど追加するオプションの平均額も含めて案内してほしかった。結局、いくつかのオプションを省いて点検を実施。結局、現金で払ったが、何となくスピード車検の満足感が薄れてしまった。

2022年6月17日 7:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウンアスリート

2.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:2

スタッフの対応は全体的に優れていました。ただ、即日納車できなかったことや交換部品の単価が高く予定より9万ほど高くなってしまいました。車検は余裕を持って、最悪即日納車できなくても大丈夫なスケジュールで行きましょう。

2021年10月15日 7:30

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございました。
スタッフの対応、お褒めのお言葉有難うございます。
当店は基本1時間車検を行っております。ただ、お車の状態によってはお預かり、もしくは再日程でご案内させて頂いております。当日、整備士と立ち合いのお時間がありますのでご相談頂ければ幸いです。
満了日に余裕を持ってご来店頂けますと大変助かります。
またのご利用心よりお待ちしております。

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2021年10月28日 10:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルテッツァ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

自動車の知識があまりない(息子)に丁寧な説明を頂き助かりました

2020年10月30日 13:12

店舗からの返信

この度はご利用誠に有難うございました。説明にご満足いただけ幸いです。次回もご満足いただけるよう精進致します。

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2021年8月12日 12:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 パジェロミニ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検を通す為に必要な追加整備の案内は、分かりやすさや費用の積算などなど、受ける側からすると不満が高まりやすいシチュエーションです。マネージャーの方はこういう時こそベテランの最適なスタッフを素早く当てて、納得、安心、満足を目指して欲しいと思いました。

2020年9月6日 23:31

店舗からの返信

この度はご利用誠に有難う御座います。ご指摘を真摯に受け止め改善してまいります。今後はご満足いただける対応を心掛けて参ります。

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2021年8月12日 14:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

2.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

当初の金額は安いが、部品交換の箇所が多い。
そので儲けがあるので、仕方ないが、次使うかは不透明。

2020年8月28日 22:26

店舗からの返信

この度はご利用誠に有難う御座います。今後はご満足いただける対応を心掛けて参ります。

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2021年8月12日 14:28

kichinさん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウンマジェスタ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

結局、高くなった。
工賃高めかな。エアーフィルターの交換など、要らない!

2019年7月15日 16:50

店舗からの返信

この度はご満足頂けず申し訳御座いませんでした。

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2021年8月13日 13:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ バモスホビオ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車検を受けた2日後以降には車検証の受け取りが出来ると説明されてたので1週間後に店頭へ取りに行ったがまだ交付されてなくて、結局郵送してもらうこととなりました。行く前に電話したけどなかなか繋がらなくて、予定が詰まっていたため取りに行きましたが、頂けなくて残念でした。

2018年6月25日 13:26

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。今後無いように致します。

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2021年8月13日 13:31

もっさん7568さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

検査以外にメンテナンスが発生して当日完了できなかった点、何のメンテナンスかよくわからなかった点、貸してくれた代車のエアコンが効かなかった点、店のイベントに重なりなかなか車を取りに行けなかった点、車を取りに行く前に出来上がった車検証を郵送してくる点が不満。
店内の飲み物が無料な点はよかった。

2016年10月10日 23:43

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。再発防止にしっかりと改善致します。

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2021年8月13日 13:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

立ち合いでの説明に不満。法定事項(テールランプ、発煙筒、ヘッドライト光軸)の修理交換部分の説明はあったが、実物を見ていない。他の費用の掛かる部品交換の説明ばかり熱心。口実を調整している様子はなかった。発煙筒が有効期限切れているものを見せてほしいと言ったら、少し時間をおいて、2009年に切れているものを見せられた。どこから持ってきたのか怪しい。テールランプも断りもなく好感した後の説明だった。1時間半で終わると電話で受けていた説明、2時間以上かかった。

2016年5月20日 11:42

店舗からの返信

この度は大変ご迷惑お掛けし、申し訳御座いませんでした。今後同様の事が無いように改善致します。

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2021年8月14日 11:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴン

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:4

車検日前日に車台番号を確認したい旨、留守番電話が入っていた。
出先で19時過ぎに留守番電話を確認したため、
深夜帰宅後、車検日当日朝までに携帯ショートメールで車台番号を送ることになった。

車検証記載事項の変更も同時にお願いしたが、手数料が
事前に聞いたものと当日で料金が違った。陸運局違いで高くなった。
それに対するリカバリーの対応も不服そうであった。

正式な車検シールは仮許可の期限を過ぎて届いた。

メカニックの方に不満は無いが、手続担当者の仕事は上記のとおり。

特別に安いということはないが、車検時間は早かった。

2015年11月5日 8:16

店舗からの返信

この度は大変ご迷惑お掛けし、申し訳御座いませんでした。今後同様の事が無いように改善致します。

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2021年8月14日 11:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

あれもこれも替えた方が良いと進めて来るのディラーとあまり変わらなくなるので気を付けましょう。

2015年10月13日 12:01

店舗からの返信

この度は大変ご迷惑お掛けし、申し訳御座いませんでした。今後同様の事が無いように改善致します。

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2021年8月14日 11:09